Programme

Accueil, petit-déjeuner networking

Espace de Networking

Besoin d’une pause ou d’un endroit pour avancer entre deux interventions ? La Galerie est ouverte et disponible tout au long de la journée. Un espace pensé pour échanger, travailler ou simplement partager un moment avec vos pairs.

Keynote d'introduction

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans la papeterie, presse la plus attractive ?

L’année dernière, Bureau Vallée a été élue enseigne de papeterie, presse la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 13 enseignes, parmi lesquelles Office Dépôt, Top Office, Maison de la Presse ou encore Rouge Papier. Bureau Vallée conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Regards croisés - Comment renforcer l'attractivité commerciale par l'offre ?

Qualité, pertinence et variété de l’offre : autant de leviers qui impactent l’attrait du consommateur pour une enseigne. Stéphanie Guédon, Directrice Marketing Client Stratégie chez Maisons du Monde et Benjamin Robinet, Directeur marketing & e-commerce chez Animalis, partageront leur expérience et leurs bonnes pratiques pour transformer l’offre en véritable moteur d’attractivité commerciale.

Top Enseigne 2026 : Quelles sont les enseignes alimentaires les plus attractives ?

L’année dernière, E.Leclerc et Grand Frais ont été élues enseignes les plus attractives de France dans la catégorie alimentation généraliste et spécialisée. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de plus de 62 enseignes alimentaires parmi lesquelles Hyper U, Lidl, Intermarché Express, Carrefour Drive ou encore Picard. Quel sera l’hypermarché, le supermarché, l’enseigne de proximité, de drive et l’enseigne d’alimentation spécialisée les plus attractives de France en 2026 ? Découvrez en exclusivité les 5 grands gagnants de leur catégorie lors de cette masterclass dédiée au secteur alimentaire.

Retours d'expérience : Comment Jacadi place le client au centre de sa stratégie et touche le cœur de ses clients ?

De la voix des clients aux actions terrain : Jacadi partage sa méthode pour capter, prioriser et agir, en boutique comme en ligne. Dispositifs, rituels d’équipe, KPIs clés et impacts observés sur l’expérience et l’attachement à la marque.

Regards croisés - Comment renforcer l'attractivité commerciale par le prix et la promotion ?

Prix bas, rapport qualité-prix, promotions : quels leviers activer pour répondre aux attentes des consommateurs ? Caroline Dupoizat, Directrice Marketing, Expérience Client & Communication chez Bureau Vallée et Paul Morlet, Fondateur & CEO de Lunettes pour tous, décryptent comment équilibrer ces critères essentiels et maximiser leur impact pour les transformer en un vrai facteur d’attractivité.

Top Enseigne 2026 : Quelles sont les enseignes de restauration à table, rapide et/ou à emporter les plus attractives ?

L’année dernière, Flunch et Burger King ont été élus restaurants les plus attractifs de France dans les catégories “Restauration à table” et “Restauration rapide ou à emporter”. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 56 restaurants, parmi lesquels Buffalo Grill, McDonald’s, Hippopotamus ou encore Quick. Flunch et Burger King conserveront-ils leurs titres ? Découvrez en exclusivité les 2 grands gagnants 2026 de leur catégorie lors de cette masterclass dédiée au secteur de la restauration.

Retours d'expérience : Cap sur 1 million de cartes : Comment l'app Auchan propulse l'adoption du Wallet

Auchan révèle comment le wallet a transformé leur relation client : carte de fidélité toujours accessible (même sans réseau), recrutement permanent via l'app, et campagnes d'activation personnalisées qui fidélisent sur la durée. Découvrez leur stratégie complète et des chiffres clés aux côtés de Brevo.

Regards croisés - Comment renforcer l'attractivité commerciale par l'image et l'expérience ?

Comment l’image de marque et l’expérience d’achat en magasin façonnent-elles l’attractivité d’une enseigne ? Florence Lemetais-Lajouanie, Chief Commercial and Marketing officer chez Fnac Darty et Fanny Sibeud, Directrice Marketing, Communication et Expérience Client chez Teract, partageront leurs visions pour renforcer l’attractivité des enseignes, de l’image perçue à l’expérience en magasin, afin de séduire et fidéliser durablement les consommateurs.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans l'hygiène, beauté la plus attractive ?

L’année dernière, Yves Rocher a été élue enseigne d’hygiène et beauté la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 19 enseignes, parmi lesquelles Nocibé, Sephora, Aroma Zone ou encore Adopt Parfums. Yves Rocher conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Retours d'expérience : Le retour de la « consigne » : Quand l’économie circulaire devient un facteur d'attractivité commerciale

Alors que les enseignes cherchent à se différencier, la consigne offre une réponse concrète aux attentes écologiques et économiques des consommateurs. Un échange inspirant entre deux entrepreneurs visionnaires : Charles Christory (Le Fourgon) et Simon Dawlat (Batch) vous dévoilent les clés du succès d’un modèle séculaire réinventé à l'ère de l'automatisation et de l'IA.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans les centres automobiles la plus attractive ?

L’année dernière, L’Auto E.Leclerc a été élu centre automobile le plus attractif de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 15 centres automobiles, parmi lesquels Feu Vert, Norauto, Carter Cash ou encore Speedy. L’Auto E.Leclerc conservera-t-il son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Retours d'expérience - Comment Castorama renforce son attractivité grâce à la publicité multilocale ?

Découvrez le témoignage de Castorama, qui partagera son retour d’expérience sur la mise en place d’une stratégie publicitaire multilocale avec Bonial. Un échange concret autour des leviers activés, des bonnes pratiques et des résultats obtenus grâce à l’exploitation de l’ensemble de l’écosystème Bonial.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans le prêt-à-porter la plus attractive ?

L’année dernière, Kiabi a été élue enseigne de prêt-à-porter la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 47 enseignes, parmi lesquelles Uniqlo, Primark, Gémo ou encore Etam. Kiabi conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Interview - Comment la grande distribution peut-elle renforcer son attractivité auprès du consommateur et du citoyen ?

Acteur clé du quotidien, la grande distribution doit sans cesse se réinventer pour rester attractive. Entre attentes économiques, exigences citoyennes et quête de sens, comment continuer à séduire les consommateurs et les citoyens ? Dans une interview exclusive, Michel-Edouard Leclerc partagera sa vision d’un commerce en pleine transformation, au cœur des enjeux de demain.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans l'optique, audition la plus attractive ?

L’année dernière, Lunettes pour tous a été élue enseigne la plus attractive de France dans la catégorie “Optique, audition”. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 16 enseignes, parmi lesquelles Afflelou, Optic 2000, Krys ou encore Amplifon. Lunettes pour tous conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans les articles et équipements de sport la plus attractive ?

L’année dernière, Decathlon a été élue enseigne de sport la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 16 enseignes, parmi lesquelles Intersport, Sport 2000, Au Vieux Campeur ou encore Nike. Decathlon conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans les jeux, jouets et produits culturels la plus attractive ?

L’année dernière, Cultura était l’enseigne de jeux, jouets et produits culturels la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 16 enseignes, parmi lesquelles Fnac, JouéClub, La Grande Récré ou encore Nature et Découvertes. Cultura conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Cocktail déjeunatoire, networking

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans l'électronique et l'électroménager la plus attractive ?

L’année dernière, Electro Dépôt a été élue enseigne la plus attractive de France de sa catégorie. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 19 enseignes, parmi lesquelles Darty, Boulanger, Orange ou encore Easy Cash. Electro Dépôt conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Keynote - Web & commerce agentique : Quels enjeux pour les retailers ?

L’arrivée de moteurs de recherche d'IA génératives et des IA conversationnelles (ChatGPT, Gemini, Perplexity...) transforme en profondeur la manière dont les consommateurs recherchent, comparent et achètent. Face à ce nouveau paradigme, les retailers doivent repenser leur présence en ligne, et leur approche du web. Cette transformation pose même des questions sur l'avenir des sites e-commerce dans un monde où les agents deviennent les interfaces transactionnelles pour bon nombre de consommateurs.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne d'animalerie la plus attractive ?

L’année dernière, Nos Animaux E.Leclerc a été élue enseigne d’animalerie la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 10 enseignes, parmi lesquelles Maxi Zoo, Animalis, Medor et Compagnie ou encore Terranimo. Les Animaux E.Leclerc conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans le bricolage, jardinage la plus attractive ?

L’année dernière, Leroy Merlin a été élue enseigne de bricolage et jardinage la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 28 enseignes, parmi lesquelles Castorama, Brico Dépôt, Jardiland ou encore Décor Discount. Leroy Merlin conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Interview - Shein, Temu & co : l’attractivité à quel prix ?

Face à la montée fulgurante de plateformes comme Shein et Temu, symboles d’un commerce ultra low-cost, une question cruciale se pose : comment y résister ? Comment enrayer une course à la baisse des prix qui menace toute une industrie et ses valeurs fondamentales ? Yann Rivoallan, Président de la Fédération Française du Prêt à Porter Féminin, livrera une analyse sans concession de ces modèles qui dominent les ventes en dépit de leur impact social, environnemental et culturel. Comment combattre Shein ? Quelles alternatives viables pour les marques et les enseignes ? Et surtout : comment réconcilier attractivité commerciale et montée en gamme ? Un échange engagé pour défendre une mode désirable, responsable, et économiquement pérenne.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans le bazar discount (produits du quotidien) la plus attractive ?

L’année dernière, Action a été élue enseigne de produits du quotidien la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 15 enseignes, parmi lesquelles La Foir’ Fouille, Stokomani, Normal ou encore Centrakor. Action conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Retours d'expérience : De la communication nationale au multilocal : la transformation réussie de Colruyt

Comment une enseigne alimentaire optimise sa communication commerciale en passant du papier au digital ? Colruyt partage sa stratégie, ses arbitrages et ses performances, en s’appuyant sur la plateforme Bonial pour toucher ses clients en multilocale et mesurer l’impact de ses campagnes.

Keynote - Attractivité commerciale : Le petit guide de la préférence client

Lors de cette keynote, Olivier Dauvers nous partagera les bonnes pratiques observées en magasin et qui font réellement la différence pour attirer les consommateurs. Une keynote riche en enseignements concrets pour transformer vos idées en actions et développer votre attractivité commerciale.

Top Enseigne 2026 : Quelle est l'enseigne spécialisée dans l'ameublement, décoration la plus attractive ?

L’année dernière, Ikea a été élue enseigne de produits du quotidien la plus attractive de France. Cette année, l’étude analyse l’attractivité de 17 enseignes, parmi lesquelles Maisons du Monde, But, Conforama ou encore Alinea. Ikea conservera-t-elle son titre ? Découvrez en exclusivité le grand gagnant 2026 lors de cette masterclass dédiée au secteur.

Keynote - Top Enseigne : Quelles sont les enseignes les plus attractives de France en 2026 ?

Découvrez en exclusivité le nom des grands gagnants du sondage réalisé par Ipsos auprès de 10 000 répondants représentatifs de la population française. Suite à la remise de prix, le Directeur Marketing de l’enseigne la plus attractive nous partagera les raisons de son succès.

Interview - Réussir à l’international : Les enseignements croisés du retail français, allemand et britannique

Jassine Ouali, Directeur Exécutif Client de Lidl, partagera son expérience unique à la croisée des marchés français, allemand et britannique. Fort d’une carrière menée entre plusieurs pays, il reviendra sur les leviers de performance dans la grande distribution, les spécificités locales à intégrer dans une stratégie internationale, et les enseignements à tirer pour les enseignes qui souhaitent renforcer leur attractivité.

Interview - Êtes-vous invincibles ?

Olivier Goy nous partagera quelques extraits de son livre « Invincible », avant de témoigner de son combat quotidien face à la maladie de Charcot. A travers ses mots, il nous invitera à réfléchir à la force de la résilience et à la puissance de l’engagement face à l’épreuve. Une rencontre inspirante, empreinte d’émotion et d’humanité.

Keynote de clôture

La Fresque Généreuse : L’art au service de la recherche

Participez à un shooting photo au profit de la recherche sur le cerveau. Votre photo, réalisée par Olivier Goy, rejoindra une fresque signée par l’artiste Vahram Muratyan, composée de portraits rendant hommage aux donateurs. Chaque photo aidera à faire avancer la recherche et à améliorer le quotidien des patients. Nous vous attendons nombreux pour prendre part à cette belle initiative !

Pause gourmande