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Communiqué de presse

Le rapport des Français au commerce et à la grande distribution (Février 2023)

85% des Français pensent que la grande distribution a un rôle à jouer pour la défense du pouvoir d’achat

 

Bonial (Axel Springer), pionnier et leader du drive-to-store en Europe, avec le concours d’OpinionWay, a souhaité à l’occasion de la nouvelle année dresser un état des lieux du rapport des consommateurs à la Grande Distribution et au commerce physique. Si les Français demeurent attachés aux magasins et à la Grande Distribution et les jugent utiles, il ressort de cette étude que cette dernière est avant tout perçue comme un pilier de la défense du pouvoir d’achat.

 


 

En bref

 

  • 97% des Français considèrent le magasin comme utile (vs 90% e-commerce) et 51% le considèrent comme très utile (vs 30% e-commerce)
  • 84% des Français préfèrent réaliser leurs achats alimentaires en magasin pour un produit et prix équivalent
  • 62% citent un sentiment positif lorsqu’ils se rendent dans un magasin (Curiosité (35%), Plaisir (26%), Envie (24%))
  • Pour 16% des Français l’utilité principale d’un magasin est de créer des emplois qualifiés sur son territoire, 15% de contribuer au dynamisme des territoires et 15% de créer du lien social
  • 94% pensent qu’il est important de garder des magasins en France et 93% considèrent qu’ils sont importants pour la vie locale
  • Le top 3 des adjectifs qui correspondent à l’image de la grande distribution selon les Français : Utile (92%), Accessible (89%), Indispensable (85%)
  • 85% des Français pensent que la grande distribution a un rôle à jouer pour la défense du pouvoir d’achat, 63% pensent qu’elle y contribue
  • 59% des Français se déclarent optimistes concernant l’avenir de la grande distribution

 


 

Des Français attachés au commerce physique 

 

Alors que 97 % des Français jugent les magasins utiles et 51% très utiles, l’E-commerce fait désormais figure de canal de vente à part entière au regard des 90% de consommateurs reconnaissant également son utilité.
 
Pour autant, le commerce physique demeure incontournable pour réaliser ses achats alimentaires. 84% de Français déclarent préférer réaliser leurs courses alimentaires en point de vente physique pour un produit et un prix équivalent. Ces derniers s'y rendent pour 36% d'entre eux pour des achats non-alimentaires. 
 
Lorsqu’ils se rendent en magasin, 35% déclarent ressentir de la curiosité, 26% du plaisir et 24% de l’envie. 
En parallèle, l’impact social et économique du commerce physique dans un territoire donné constitue également une attente des Français. En effet, 16% des consommateurs estiment que l’utilité principale d’un point de vente réside dans la création d’emplois qualifiés sur son territoire, 15% dans le fait de contribuer au dynamisme des territoires et 15% dans le fait qu’il crée du lien social.
La perception des commerces physiques vient ainsi renforcer ce dernier point au regard des 93% de consommateurs estimant que les magasins sont importants pour la vie locale. En outre, 88% des Français déclarent que les magasins contribuent au développement économique de notre pays et 86% qu’ils ont un rôle social à jouer en France.

 

202302_CP_Bonial_Les Français le commerce et la Grande Distribution_VF 2

 


 
La Grande distribution aux avant-postes de la défense du pouvoir d’achat

 

Plus d'un Français sur 2 a une bonne image de la grande distribution en France. De fait, 92% des Français la jugent utile et 85% l’estiment indispensable. Et à l’heure d’un contexte fortement inflationniste, leur perception de la grande distribution met en relief les deux points précédemment observés. 
En effet, 85% des Français pensent que la grande distribution a un rôle à jouer pour la défense du pouvoir d'achat, 63% estiment qu’elle contribue à la défense du pouvoir d'achat et 58% qu’elle est engagée dans les intérêts quotidiens des Français.

 

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202301_CP_Bonial_Baromètre pouvoir d_achat vague 4_VDEF 7Laurent LANDEL, Président de Bonial : 

“Les Français sont attachés aux magasins et n’envisagent pas leur quotidien sans eux. Et pour cause : 97% de la population considère le commerce physique comme utile. Les Français se tournent vers les magasins pour réaliser leurs achats du quotidien comme leurs courses alimentaires. Mais au-delà de sa fonction transactionnelle, les Français considèrent que les magasins jouent un rôle social essentiel pour le pays et qu’il est important de les conserver (94%). Création d’emplois qualifiés, de lien social, développement du dynamisme sur les territoires… le commerce physique est au cœur de la vie locale en France. Et à l’heure de la hausse des prix, les Français sont plus que jamais attentifs aux actions menées par les magasins pour défendre leur pouvoir d’achat.”

 

 

 


 

Méthodologie

 

  • Echantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus de 1003 personnes.
  • L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence. 
  • Les interviews ont été réalisées du 16 au 17 novembre 2022.
  • Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay pour Bonial » et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.


 

Contact Presse

 

Dimitri HOMMEL-VIKTOROVITCH

Dimitri.hommel@heroiks.com

06 98 20 77 12

 


 

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A propos de Bonial

Pionnier et leader du drive-to-store en Europe, Bonial reconnecte les consommateurs avec les magasins depuis plus de 10 ans en permettant aux enseignes de communiquer leurs offres dans l’univers digital.

 

La plateforme Bonial combine un réseau d’audience qualifiée, des données de ciblage propriétaires ainsi qu’une technologie permettant de personnaliser et diffuser les offres de chaque magasin sur le digital.

 

En Europe, plus de 400 grandes enseignes font confiance aux 350 collaborateurs de Bonial pour renforcer l’attractivité de leurs points de vente.