Laurent Landel : Le Commerce est un secteur dans lequel je m'épanouis car c'est un secteur en perpétuel renouvellement. Le Commerce a toujours existé, de tout temps. Les comptoirs commerciaux au début du millénaire, c'était déjà des gens qui voulaient faire plaisir à d'autres gens en leur présentant des nouveautés, des produits que personne ne connaissait. Et je trouve que c'est un vrai facteur d'exaltation, cette nouveauté. 

Et puis, le Commerce est pour moi particulièrement inspirant parce que je pense que c'est l'un des derniers ascenseurs sociaux. Vous avez dans le Commerce et dans la Distribution des gens qui ont démarré avec des métiers, pas toujours valorisés alors qu'ils sont absolument essentiels. Et parce qu'il sont passionnés par le Commerce et par ses métiers, ils arrivent à gravir les échelons. Vous avez encore des gens aujourd'hui dans la Distribution, des patrons d'enseignes, qui ont commencé au bas de l'échelle. Et je trouve que c'est un super message d'espoir pour tout le monde, de savoir que ce secteur premier, employeur privé de France, offre de telles opportunités à tout le monde. 

Laurent Landel : Des expériences en magasin qui m'ont plu, j'en ai plusieurs. Pour payer mes études, j'ai tenu une cave à vin dans Paris pendant de nombreuses années et c'était une expérience géniale. D'abord, parce que le vin, c'est un produit plaisir et c'était franchement très chouette de voir les gens rentrer dans la boutique, avec envie de se faire plaisir à soi, envie de faire plaisir aux autres. Et qui parce qu'ils n'étaient pas experts, avaient besoin de mes conseils, d'être guidés, pour qu'on leur propose quelque chose qui leur corresponde et qui leur permette de se faire plaisir ou de faire plaisir autour d'eux. Et c'est un plaisir, chaque jour renouvelé. D'ailleurs les clients revenaient le lendemain pour me donner du feedback. Et franchement, faire plaisir aux gens et leur permettre de faire plaisir, ça rend heureux, il faut reconnaître. 

Laurent Landel : Le magasin physique est essentiel dans mon quotidien parce que je trouve que c'est un vecteur de plaisir, d'envie et de déclenchement d'idées. Chaque fois que je fais les courses, je suis surpris du souci du détail qu'apportent les équipes des magasins pour faire en sorte que l'expérience soit chouette, soit enrichissante et qu'elle donne envie. Et je me surprends chaque semaine à me dire :  "Tiens ce truc là, ça pourrait me donner envie, j'ai envie de l'acheter". C'est ça la magie du Commerce physique. Et c'est à mon avis très compliqué de reproduire ça sur le Commerce en ligne même s'il a lui aussi certaines qualités.