Nour Benameur - Directrice de clientèle : Le Commerce est un secteur très épanouissant pour moi car il a le côté concret que j’aime tant et également le côté novateur. C’est un secteur qui ne cesse d’évoluer pour s’adapter aux différents besoins changeants des consommateurs de tous les jours. 

Charlène Leloup - Editorial and Brand Content Manager : Le Commerce est un secteur passionnant pour moi puisqu’il concerne tous les types de consommateurs. C'est aussi un univers en constante évolution qui va apporter une touche de renouveau, de fraicheur, ce que j’aime particulièrement dans mon métier. 

Victoire de Froberville - Event Marketing Manager : Le Commerce et plus particulièrement la Grande Distribution est vraiment un vecteur de lien social sur notre territoire. C’est un secteur qui est souvent mis à mal par des éléments externes comme la COVID, l’inflation. Et je suis vraiment contente d’œuvrer quotidiennement, indirectement, dans la mise en valeur de ces magasins physiques et de ces enseignes.

Anna Kapamadjian - Office Manager : Je me déplace en magasin principalement pour des achats plaisir. J’aime beaucoup me balader dans les magasins d’ameublement,  de décoration et ce que j’aime le plus c’est sentir les objets, les toucher et c’est quelque chose que je ne peux pas faire en ligne.

Christophe Klomp - Directeur de Clientèle : Le magasin physique est important pour moi pour une multitude de raisons. Si je devais en retenir deux, je dirais principalement la puissance de l’assortiment produit qui est donnée à un client et également toute l’expérience autour de l’accueil, la réception et le conseil qu’on va pouvoir recevoir. Rien ne pourra remplacer la chaleur d’un sourire. 

Charlène Leloup - Editorial and Brand Content Manager : L’expérience en magasin est vraiment indispensable puisqu’elle est multisensorielle. Quand on va faire ses courses on s’imprègne des odeurs, des textures, des sons. Et au-delà d’être une action quotidienne, c’est une vraie expérience immersive selon moi qui m’apprend énormément.

Philippe Horel - Directeur de Clientèle  : Le magasin physique est important pour moi, déjà, de part le Commerce de proximité qui me tient énormément à cœur. On peut voir, on peut toucher, on peut sentir. Et je pense que ce qui crée du lien social ce sont les conseils qu’on peut avoir en magasin par les forces de vente qui sont sur place. 

Christophe Klomp - Directeur de Clientèle : Pour ma part, les personnes qui travaillent en point de vente sont essentielles. J’ai eu l’opportunité au cours de mon parcours professionnel de travailler en point de vente et d’être témoin de la multitude d’étapes, de personnes, de services, qui œuvrent au quotidien dans le but de servir le client final. Client final qui par ailleurs n’a aucune idée de ce qu’il y a derrière la multitude d’étapes, derrière le simple fait de prendre un produit en rayon. 

Camille Ygonin - Senior Campaign Manager : Ce que je pense des commerçants c’est qu’ils sont très courageux parce qu’ils font face à des consommateurs très informés mais qui ont toujours besoin de cette présence humaine pour se sentir conseiller, accompagner dans leurs achats en point de vente. Pour moi ils sont la clés des magasins, ils sont aussi la vitrine, les ambassadeurs des magasins. Ils sont très importants pour moi, mais aussi pour le retail. Je pense que les magasins physiques ne peuvent pas se passer des commerçants aujourd’hui.