Cadeaux de Noël en 2020 : les Français privilégient toujours les magasins

Cette année, 85% des Français sont sûrs d’acheter des cadeaux de Noël (9% n’en achèteront pas et 7% ne se prononcent pas pour le moment). Ils prévoient d’offrir en moyenne 8 cadeaux, pour un budget global de 401 euros. Les utilisateurs Bonial ont en moyenne l’intention de faire autant de cadeaux (8 en moyenne). Ils prévoient de dépenser un montant moyen supérieur pour ces achats (430 euros en moyenne).

Le nombre de cadeaux prévus est plus important au sein des foyers où il y a au moins 1 enfant de moins de 18 ans (11 en moyenne, contre 7 pour les foyers sans enfants âgés de moins de 18 ans), ce n'est pas le cas du budget, qui est quant à lui plus faible : 336 euros en moyenne, contre 428 euros au sein des foyers sans enfant. Cela pourrait s’expliquer par la volonté des grands-parents de gâter enfants et petits-enfants. C’est d’ailleurs parmi les séniors âgés 65 ans et plus que le budget cadeaux est le plus élevé : 602 euros en moyenne.

Image 1 : Comparatif des budgets totaux consacrés aux achats des cadeaux de Noël entre la moyenne des Français et les utilisateurs de Bonial

Magasins vs Ecommerce :

68% des Français qui ont l’intention d’acheter des cadeaux de Noël les achèteront en magasin (proportion identique parmi les utilisateurs de l’application Bonial), 58% sur Internet (65% pour les utilisateurs de l’application Bonial). Les magasins privilégiés par les Français pour les courses de Noël sont les magasins spécialisés en articles culturels et de loisirs (35%), les magasins de jouets (29%) et les boutiques d'hygiène et de cosmétiques (18%). 

Les utilisateurs de l’application Bonial fréquentent une gamme plus diversifiée d’enseignes : des magasins spécialisés en articles culturels et de loisirs (32%, -3 points par rapport aux Français), les magasins de jouets (44%, +15 points), les boutiques d'hygiène et de cosmétiques (24%, +6 points), mais aussi les magasins spécialisés en électronique et électroménager (25%,+11 points), les magasins de prêt-à-porter (23%, +8 points), les magasins spécialisés bazar et déstockage (21%, +14 points), les bijouteries (20%, +8 points), ou encore les magasins spécialisés en articles de sport (17%, +7 points). 

Image 2 : Comparatif des lieux d'achats des cadeaux de Noël entre la moyenne des Français et les utilisateurs de Bonial

L’achat sur Internet concerne toutes les classes d’âge : 58% pour les personnes âgées de moins de 35 ans, 66% pour celles âgées de 35 à 49 ans et 58% pour celles âgées de 50 à 64 ans. La pratique fléchit après 65 ans mais reste importante (49%). 

Toutefois, l’achat sur Internet ne phagocyte pas l’achat en magasin, qui reste majoritaire dans toutes les classes d’âge (70% chez les personnes âgées de moins de 35 ans, 72% pour celles âgées de 35 à 49 ans, 65% des plus de 50 ans) et plus globalement dans la majorité de la population. 

Dans très peu de catégories de la population, l’achat en magasin est surpassé par l’achat en ligne : il s'agit des ouvriers (77% feront leurs courses de Noël sur Internet, contre 53% en magasin) et de ceux qui ont un budget cadeaux de Noël plus restreint (63% de ceux qui ont un budget cadeaux de 100 à moins de 200 euros vont acheter sur Internet, 56% en magasin). 

Image 3 : Étude des lieux privilégiés pour les achats de cadeaux de Noël en fonction de critères démographiques

Les critères de choix du lieu où acheter :

Le budget reste un critère majeur du choix des enseignes fréquentées pour les achats de Noël. Le critère de choix principal du lieu d'achat pour les cadeaux de Noël diffère sensiblement de ce que l’on observe concernant l’alimentation. La proximité géographique n’est plus aussi importante (11%, soit 17 points de moins que pour les courses alimentaires) et est détrônée par le choix des produits (30%, +9 points), ce qui se comprend aisément concernant un achat exceptionnel / achat plaisir que l’on souhaite offrir. Le prix arrive, là aussi, en deuxième position et il est même plus important que pour l’alimentaire (28%, +5 points). Viennent ensuite les promotions (11%, -2 points) et la localisation, moins importante comme évoqué. Les délais de livraison / de retrait sont un peu plus importants mais restent anecdotiques (6%, +4 points), de même que l'expérience en magasin (5%, -1 point) et la marque de l'enseigne (5%, +1 point).

Image 4 : Comparatif des principaux critères de choix  pour les achats de cadeaux de Noël entre la moyenne des Français et les utilisateurs de Bonial

En additionnant les prix pratiqués et l'attrait pour les promotions, ce sont près de quatre Français sur dix (39%) qui choisissent leur lieu d'achat des cadeaux de Noël sur des questions de coûts, avant le choix des produits. Le budget reste largement en tête des critères de choix des utilisateurs de l’application Bonial également : 44% choisissent en fonction du prix et 23% en fonction des promotions, soit au total plus des deux-tiers (67%) qui choisissent leur enseigne en fonction de critères budgétaires. Le choix des produits arrive en troisième position (19%).

La préparation des achats : 

Pour préparer leurs achats de Noël, les consommateurs s'informent un peu différemment de ce que l’on observe sur l'alimentation. Les niveaux de consultation des catalogues papier et sur Internet sont proches : 37% disent regarder les catalogues qu'ils reçoivent chez eux (-6 points par rapport à l’alimentaire) et 33% les catalogues sur Internet (+11 points). Ceux qui ont le budget cadeaux le plus important, à savoir les séniors âgés de plus de 65 ans, sont plus nombreux à consulter les catalogues papier (44%). Parmi les utilisateurs de l’application Bonial, ces taux de consultation montent à 51% pour les catalogues papier et 65% pour les catalogues sur Internet. 

Signe que le prix reste un enjeu important pour ces achats, les consommateurs sont davantage attentifs aux bonnes affaires : 21% comparent les prix et les promotions sur les sites des enseignes (+7 points), et 16% recherchent des codes promos ou cashback (+4 points). 

Image 5 : Comparatif des méthodes de préparation pour les achats de cadeaux de Noël entre la moyenne des Français et les utilisateurs de Bonial

Malgré le confinement, les consommateurs ont bien l’intention de réaliser la majorité de leurs cadeaux de Noël en magasin. Le contexte sanitaire et économique incite les français à préparer davantage leurs achats de cadeaux. Les prix et promotions restent des critères majeurs de choix du lieu où acheter. Les catalogues, qu’ils soient distribués dans les boîtes aux lettres ou sur internet en version digitale, restent le support préféré des français et des utilisateurs Bonial pour préparer leurs cadeaux de Noël.