Maxi Zoo réussit la transition digitale de son PAC et génère des visites en magasin

Pierre Fontaine : Le digital répond à plusieurs objectifs. D’abord, il permet de mieux coller aux usages de nos clients et d’en recruter de nouveaux. Mais également, de développer le trafic en magasin. Et puis, nous avions une logique de réduction des coûts.

Pierre Fontaine : En 2019, lorsque nous avons initié notre transition digitale, nous avons tout de suite basculé l’ensemble de nos tracts au format digital. Cela a fonctionné mais cela nous a semblé un peu risqué.

Chez Maxi Zoo, nous souhaitons mieux communiquer et non communiquer moins. Aussi, nous cherchons à optimiser notre mix papier-digital. Nous avons donc décidé de procéder par étape. Aujourd’hui, nos tracts sont soit 100% digitaux, soit distribués au format papier sur une zone réduite, soit distribués sur toute la zone habituelle avec une surcouche en digital.

Avec le Covid et le “Oui Pub”, nous accélérons notre digitalisation tout en restant dans la continuité de ce que nous avons mis en place en amont.

En 2023, nous proposerons donc uniquement nos tracts en format 100% digital ou en format papier mais distribués sur une zone limitée.

Adrien Jéhanno : Nous avons choisi Bonial car c’est l’application N°1 aujourd’hui en France sur la consultation de catalogues. Et nous avions besoin de nous appuyer sur un leader pour développer une stratégie performante, générer des consultations de catalogues mais aussi du trafic en magasin.

Pierre Fontaine : Dès les premiers tests, nous nous sommes rendus compte que nous allions avoir besoin d’une plateforme qui allait nous permettre de digitaliser les catalogues. Nous sommes allés vers Bonial, car il s’agissait de la plateforme qui correspondait le plus aux usages dont on avait besoin et aux usages des clients.

Pierre Fontaine : Dans un premier temps, c’est la solution Bonial Connect qui nous a convaincu de travailler avec Bonial. Pour nous, il s’agit de la meilleure solution du marché en matière de catalogue digital. Bonial Connect est un widget facile à mettre en place sur son site internet ou son application. Cela nous donne plus de flexibilité pour diffuser nos catalogues sur les supports consultés par nos clients.

Adrien Jéhanno : C’est effectivement la pierre angulaire de nos plans médias. Cette solution nous a permis de digitaliser notre catalogue, de l’héberger sur maxizoo.fr et de drainer le trafic de l’ensemble des leviers médias sur ce catalogue digital.

Adrien Jéhanno : Pour les campagnes de Maxi Zoo, nous avons deux indicateurs clés pour la réussite de nos campagnes : la consultation de catalogues et la visite en magasin. Pour la consultation de catalogues, nous allons utiliser les données fournies par Bonial Analytics. Et pour la partie trafic en magasin, nous travaillons avec Adsquare.

Adrien Jéhanno : L’évolution des résultats est excessivement positive depuis que nous avons commencé notre partenariat avec Bonial. On a réussi à créer une relation de proximité qui nous a permis de diminuer les coûts de consultation de catalogues, avec des performances toujours plus importantes en termes de volumes. Mais aussi de générer de plus en plus de visites en magasin.

Pierre Fontaine : En termes de résultats, nous observons effectivement une très belle progression depuis 3 ans.

Pierre Fontaine : Au-delà des résultats, ce qui nous motive à travailler avec Bonial ce sont les équipes, toujours réactives, et avec qui nous avons une belle relation de confiance.

Chez Maxi Zoo, nous sommes très satisfaits de Bonial et nous recommandons la plateforme à toutes les entreprises qui ont les mêmes enjeux que nous sur le digital.

Adrien Jéhanno : La proximité des équipes. Nous travaillons excessivement bien avec les équipes de Bonial qui sont très réactives. J’ajoute également, la plateforme Bonial Analytics qui nous permet de voir en temps réel les performances de nos campagnes en fonction des différents leviers activés.

Dans l’univers du retail et dans le contexte aujourd’hui du “Oui Pub”, Bonial devient essentiel dans les stratégies de digitalisation des catalogues.