Une communication digitale ciblée source de trafic en magasin

Nous sommes dans un marché assez compliqué. Après deux ans de COVID et de confinement, aujourd’hui nous faisons face à une problématique de hausse des prix, d’inflation et il va falloir y répondre pour nos clients. Nous avons un enjeu supplémentaire dans notre secteur d’activité : la natalité. Et elle baisse drastiquement depuis quelques années. Et enfin, un dernier enjeu, celui de la digitalisation qui s’est accélérée avec le COVID qui a changé le comportement des consommateurs.

C’est avant tout pour avoir un meilleur mix média entre le print et le digital. Jusqu’à présent on communiquait tous les mois avec des magazines imprimés et distribués en boîte aux lettres. Evidemment, c’est très pratique, c’est un média de masse. Nous pouvons en très peu de temps cibler beaucoup de monde mais le revers de ça, c’est que nous ne ciblons pas forcément les bonnes personnes. Nous avons souhaité pouvoir cibler des personnes plus finement. Nous n’allons pas nous le cacher, il y a aussi des notions de coût, le prix du papier a énormément augmenté et nous n’avons pas des budgets extensibles. Ensuite, il y a des enjeux écologiques. Si nous pouvons participer à réduire notre empreinte, nous sommes pour. Et enfin, dans le cadre du Oui Pub, seuls ceux qui auront accepté de recevoir nos catalogues pourront avoir notre prospectus. C’est donc un cumul de beaucoup de raisons qui nous a poussé vers le digital.

Tout à fait. Bonial répond au dispositif en nous permettant de créer un meilleur mix média, à la fois imprimé et digital. Grâce à Bonial, nous pouvons aussi mieux cibler certaines typologies de clients plus appétents à la promo, plus digitaux aussi. Le consommateur peut accéder d’une autre manière à nos magazines et nos promotions.

À mon arrivée chez Orchestra, je souhaitais pouvoir davantage mixer le print et le digital pour tous les enjeux que j’ai cités précédemment. En 2020, nous avons mis à disposition nos magazines sur Bonial et nous avons remarqué qu’il y avait une bonne appétence à notre marque. Nos magazines étaient lus, recherchés. Nous avons même des personnes qui s’abonnaient pour avoir les dernières nouveautés de notre marque. Il y avait donc un matching entre les lecteurs Bonial et notre clientèle. Nous avons lancé une première campagne qui a été très performante et décidé à la suite de cela, de faire un partenariat sur tout 2021. Et en 2022, nous serons présents toute l’année en fil rouge avec des temps forts.

Bonial a une très bonne réputation. De nombreux retailers, de grosses enseignes utilisent les solutions Bonial et nous nous disons que ce n’est pas pour rien. De plus, les équipes nous accompagnent vraiment très bien au quotidien.