Cookie Wall

Qu’est-ce qu’un cookie wall ? 

Un cookie wall est un bandeau qui apparaît lors de l'arrivée sur un site internet. Il a pour objectif d’informer les visiteurs de l’utilisation de cookies sur le site web et de demander à chacun d’accepter tout ou partie des traceurs pour avoir accès au contenu du site.

Il peut apparaître sous la forme d’un pop-up au milieu de l’écran, en header banner sur le haut de l’écran ou en footer banner, en bas.

A quoi sert un cookie ?

Les cookies ont pour objet le traitement des données personnelles des utilisateurs.

Il y a plusieurs types de cookies, dont ceux pour :  

• la personnalisation du site ou des communications
• la mesure des performances sur le site
• le partage sur les réseaux sociaux
• la conservation des données pré-enregistrées pour l’identification au compte
• la mémorisation des produits dans le panier etc.

Le cookie Wall : la réponse aux nouvelles normes de collecte et d’utilisation des données personnelles ?

Les nouvelles exigences RGPD et la directive ePrivacy exigent désormais que les sites internet demandent au préalable le consentement des internautes avant d’activer ces traceurs pour collecter, traiter et stocker leurs données personnelles, et notamment celles en rapport avec leur navigation sur le site web ou ensuite des sites tiers.

C’est la raison pour laquelle de nombreux sites ont mis en place un cookie wall.

Cookie Wall : des dérives constatées 

Toutefois, il semble que les cookies walls ne soient pas considérés comme un moyen conforme de demander l’accord des visiteurs : dans de nombreux cas, les utilisateurs sont contraints d’accepter sinon l’accès au site web leur est refusé … 

Dans d’autres cas, la demande de consentement est passive (méthode du “soft optin” par le scroll de la page ou le clic sur la page suivante) … Si bien que la CNIL, depuis 2020, ne tolère plus cette pratique. Le consentement doit être explicite par un bouton “Accepter” ou “Refuser”. 

Ainsi, selon la 3ème édition du “Baromètre Privacy” : en 2020, 53% des utilisateurs donnent leur consentement de façon explicite, même s’il existe de fortes disparités entre les secteurs : 26% pour le secteur de l’énergie, 55% dans le retail et 70% dans les services (source Commanders Act).

Cookies : vers une liberté de choisir 

L’enjeu est donc de proposer un consentement granulaire où le visiteur aura un choix réel, celui d'accepter ou non tout ou partie des cookies, de filtrer certaines catégories etc. La CNIL rappelle ainsi que le choix doit être libre et éclairé tout comme la possibilité de se rétracter ultérieurement et de pouvoir changer d’avis de façon simple. 

Trois types d’écran de cookies wall se présentent : avec un unique bouton “Accepter”, avec deux boutons, l’un “Accepter” et l’autre “Refuser” ou enfin directement le choix des catégories.

A noter que l’acceptation des CGU (Conditions Générales d’Utilisation) ne fait pas office d’accord pour l’apposition des cookies.