15 idées d’animations commerciales que vous devriez mettre en place

Qu’est-ce qu’une animation commerciale ?

Les animations commerciales représentent l’ensemble des actions mises en œuvre pour atteindre les objectifs commerciaux pour les commerces de détail. Cela regroupe un ensemble de stratégies qui peuvent être inscrites dans le plan d’animation commerciale. Les animations commerciales offrent une multitude de possibilités pour rendre l’expérience client unique et pour influencer le chiffre d’affaires. 

15 idées d’animations commerciales à mettre en place

Organiser des ventes privées

Les ventes privées sont une stratégie commerciale de plus en plus populaire grâce à leur efficacité prouvée. Pour maximiser leur impact, créez une expérience exclusive qui valorise vos clients fidèles. Vous pouvez par exemple inviter seulement vos clients qui ont dépensé une somme spécifique ou vos clients qui ont acheté plusieurs produits ou services de votre entreprise.

Opérations promotionnelles

Organisez des opérations promotionnelles telles que des soldes, des ventes flash, ou des offres spéciales « un acheté, un offert ». Ces promotions temporaires peuvent attirer un flux important de clients et augmenter les ventes sur une courte période. Vous pouvez par exemple mettre en avant ces promotions sur l’application Bonial avec notre solution Bonial Media. Nous avons une audience dédiée à la grande préparation d’achats en magasin. Elle est composée de 2.5M de visiteurs mensuels intentionnistes et décisionnaires d’achats en magasin. Découvrez cette solution ici.

Le parrainage

Le parrainage consiste à offrir des avantages aux clients actuels qui recommandent votre entreprise à de nouveaux clients. Les récompenses peuvent inclure des réductions, des points de fidélité ou des cadeaux, favorisant ainsi la croissance de votre réseau de clients.

Un souvenir photographique à partager sur les réseaux sociaux

Les animations photographiques sont devenues incontournables pour dynamiser les événements commerciaux. Pour maximiser leur impact, nous vous recommandons d’installer un décor attrayant où les participants pourront se faire photographier. 

Évènement privé 

Organisez des événements privés comme des ventes exclusives, des avant-premières ou des conférences pour fidéliser vos clients les plus importants. Ces événements offrent une expérience unique et privilégiée, renforçant ainsi le lien avec votre marque.

Évènement public

Créez des événements publics tels que des animations en tête de gondole, des magasins éphémères ou des stands dans les allées centrales des supermarchés pour augmenter votre visibilité et attirer une large audience.

Ateliers participatifs

Proposez des ateliers où les clients peuvent interagir directement avec vos produits. Par exemple, des démonstrations culinaires, des séances de bricolage ou des ateliers de beauté permettent aux clients de tester et d’apprécier vos produits dans un cadre pratique et engageant.

Jeux-concours

Lancez des jeux-concours pour engager votre communauté. Les participants peuvent gagner des produits, des réductions ou d’autres prix attractifs, ce qui augmente l’interaction et la fidélité des clients.

Partenariats

Formez des partenariats avec d’autres marques pour co-organiser des événements ou des promotions. Cela permet de toucher de nouveaux publics et de créer des synergies avantageuses pour les deux parties.

Offre packagée

Créez des offres packagées qui regroupent plusieurs produits à un prix attractif. Cela incite les clients à acheter davantage et augmente le panier moyen, tout en mettant en avant des produits complémentaires. Ces offres peuvent facilement être mises en avant sur notre application Bonial avec le format superbanner. La superbanner est le premier emplacement visible à l’ouverture de l’application. Il s’agit donc d’un emplacement premium pour communiquer autour de votre marque ou de vos meilleures offres.

Collection capsule

Lancez des collections capsules en collaboration avec des designers ou des célébrités. Ces éditions limitées créent l’événement et attirent l’attention des consommateurs, souvent prêts à payer plus pour des produits exclusifs.

Opération de récupération

Mettez en place des opérations de récupération de produits anciens. Par exemple, offrez des remises ou des avantages en échange de vieux produits, encourageant ainsi le recyclage et la fidélisation des clients.

Opération de street marketing

Utilisez le street marketing pour créer des événements mémorables dans les lieux publics. Des performances, des installations artistiques ou des démonstrations en direct peuvent attirer l’attention et promouvoir votre marque de manière innovante.

Offrir un cadeau 

Offrez des cadeaux pour tout achat ou lors d’événements spéciaux. Cela peut encourager les clients à acheter davantage et renforcer leur fidélité en leur donnant une raison de revenir.

Utilisation de l’IA 

Utilisez l’IA pour personnaliser l’expérience client, comme l’a fait Lidl en générant des produits aux couleurs de la marque. L’IA peut aider à la mise en place d’opérations d’animation commerciale innovante.

Comment définir les objectifs d’une animation commerciale ?

La meilleure façon de définir les objectifs d’une animation commerciale et d’utiliser la Méthode S.M.A.R.T  (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel).

Voici un exemple de d’objectif smart pour une campagne d’animation commerciale : 

Spécifique : Augmenter les ventes de votre produit phare de la période estivale  

Mesurable : Générer une augmentation des ventes de 20% par rapport aux ventes de l’année précédente pendant la période estivale.

Atteignable : En utilisant des démonstrations en direct, une animation au sein du magasin et des promotions exclusives pour attirer les clients et les inciter à acheter le produit.

Réaliste : La cible de 20% est réaliste car nous avons des antécédents de succès avec des campagnes similaires et nous avons alloué un budget suffisant pour cette campagne.

Temporel : Atteindre cet objectif d’ici la fin de la période estivale, avec des rapports hebdomadaires pour suivre les progrès et mettre en place un plan d’action si l’objectif est en deçà de la cible.

Voici un exemple détaillé de l’utilisation de la méthode S.M.A.R.T : 

“Nous voulons augmenter les ventes de notre produit phare de la période estivale de 20% dans notre magasin principal à Paris au cours des 3 mois d’été. Pour atteindre cet objectif, nous organisons des démonstrations produites en direct chaque week-end, offrons des réductions spéciales et distribuons des échantillons gratuits. Nous suivrons les ventes hebdomadaires pour ajuster notre stratégie si nécessaire.”

Planification d’une animation commerciale (ou PAC)

Choix du moment

En fonction de vos objectifs commerciaux et de la cible marketing, le choix du lieu et du moment sera spécifique à chacune de vos  animations commerciales. Pour cela, une connaissance approfondie de votre cible via vos données CRM (Historique, typologie de clients, habitudes de consommations…) vous permettra de déterminer la planification d’une animation commerciale optimale.

Planification de l’animation commerciale 

Le plan d’animation commerciale (PAC) est un document stratégique décrivant les actions et moyens pour atteindre les objectifs commerciaux, regroupant toute l’animation commerciale prévue un an à l’avance pour la distribution en magasin : promotions, produits mis en avant, périodes, supports de promotion. Il trouve des relais parmi tous les médias traditionnels : en print (avec le prospectus papier dans les boîtes aux lettres), en affichage extérieur, à la radio et à la télévision. 

NB : À la télévision, la publicité promotionnelle est interdite depuis le 1er janvier 1993 avec la loi SAPIN qui a été adoptée le 29 janvier 1993. Cette loi vise à garantir la transparence dans les transactions publicitaires et à prévenir les pratiques commerciales trompeuses. Elle encadre les relations entre annonceurs, agences et médias, et impose des obligations strictes pour éviter les abus et assurer une concurrence loyale. 

Depuis quelques années, le PAC et notamment la partie promotion de celui-ci se digitalise. Les leviers médias traditionnels sont remplacés par des leviers digitaux comme le DOOH, les applications de préparation d’achats en magasin comme Bonial, et la publicité sur internet ou les réseaux sociaux.
Retrouver notre article de blog sur pourquoi il est important de personnaliser son plan d’action commerciale sur le digital.

La planification d’une animation commerciale est cruciale pour garantir le succès de l’opération. Avant le lancement de l’animation, il est essentiel de s’assurer que les stocks sont bien approvisionnés et disponibles afin d’éviter toute frustration chez les clients. Une gestion proactive des stocks permet de répondre efficacement à la demande accrue générée par l’animation.

Un exemple frappant de mauvaise gestion du stock dû à une promotion trop attractive est celui de l’Intermarché et de Nutella en janvier 2018. Intermarché a proposé une réduction de 70% sur les pots de Nutella de 950g, les vendant à 1,41 € au lieu de 4,50 €. Cette promotion a provoqué des scènes de chaos dans plusieurs magasins à travers la France.

Les clients se sont précipités pour profiter de l’offre, ce qui a entraîné des bousculades et des bagarres. Dans certains cas, les forces de l’ordre ont dû intervenir pour rétablir le calme. Dans d’autres magasins, les stocks ont été épuisés en quelques minutes, créant des frustrations parmi les clients qui n’ont pas pu obtenir de pot de Nutella.

En outre, il est important de définir clairement les objectifs de l’animation, qu’il s’agisse de dynamiser les ventes, de fidéliser les clients ou d’augmenter la visibilité d’un produit ou d’une marque. Une analyse préalable des performances passées et des tendances du marché peut aider à élaborer une stratégie plus précise et efficace.

La partie communication du plan d’animation commerciale joue également un rôle clé. Il est nécessaire de mettre en place une campagne de communication bien orchestrée pour informer et attirer les clients à proximité de celui-ci ou des clients ayant un intérêt pour le/les produits en promotions. 

En amont, il faudra “faire savoir” avec une campagne de publicité ciblée autour de vos magasins. Pendant la période de l’animation commerciale, vous pourrez également inclure des annonces sur les réseaux sociaux, des sms / emails à votre base CRM et des affichages en magasin.