Geofencing (ou géorepérage)

Geofencing

Le Geofencing est une technique de géolocalisation qui permet de suivre les déplacements d’un terminal (smartphone, objet connecté) à l’intérieur d’un périmètre défini à l’aide d’un GPS. Cette technique est utilisée par exemple pour surveiller une flotte automobile.

 

En marketing, elle permet une interaction avec les clients dans une zone définie autour de points de vente. Les annonceurs peuvent ainsi pousser des informations ou des promotions par SMS aux prospects ou clients (avec leur accord préalable) grâce à des applications mobiles, et déployer des campagnes de Drive-to-store géolocalisées.

 

À quoi sert le geofencing ?

 

La technique du geofencing permet de cibler des consommateurs dans une zone de chalandise précise. Bien que son premier usage soit de cibler les consommateurs proches des magasins de l’enseigne, il peut arriver que les annonceurs souhaitent viser d’autres consommateurs. Par exemple, des personnes présentes dans d’autres zones, comme les magasins d’enseignes concurrentes. Cette technique qui s’apparente à une action de « guérilla marketing » comprend de nombreuses limites  en termes de perception par le consommateur, mais aussi d’éthique et de conformité à la loi.

 

Illustration du geofencing au travers d’un exemple

 

Prenons un exemple. Un annonceur désire définir une zone autour de son magasin vers lequel il souhaite orienter les consommateurs. Dans le cas où un consommateur serait resté 15 minutes dans la zone définie par cet annonceur autour de son point de vente, on considérerait qu'il a véritablement visité ce magasin. Au cas contraire où il n’aurait passé que 30 secondes dans ce périmètre, sa visite ne serait pas comptabilisée dans les résultats de la campagne de geofencing.

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