People-Based Marketing

Définition du People-Based Marketing 

Considéré comme un Buzzword pour beaucoup de personnes travaillant en  marketing,le People-Based Marketing (abrégé PBM) est en réalité une approche hyper personnalisée du marketing. Il repose sur deux principaux piliers : une combinaison de données comportementales et une identification des utilisateurs (anonyme ou non). En pratique,le People-Based Marketing permet de relier les données de chaque utilisateur entre elles, quels que soient les terminaux ou canaux utilisés.  

L'usage du terme people-based marketing s'est largement développé avec les pratiques de CRM Onboarding  et les nouvelles technologies de trackings qui permettent aux moteurs de recherches d'identifier l’utilisation du "cross-device”. 

Avec le People-Based Marketing, il est possible d’apporter une réponse hyper personnalisée et omnicanale aux besoins des consommateurs en temps réel, grâce à l’unification du parcours client. Le People-Based Marketing permet ensuite de proposer des publicités ciblées individuellement. Cette possibilité d’hyper personnalisation correspond aux nouvelles attentes des consommateurs lassés du marketing de masse.

Comment fonctionne le People-Based Marketing ?

Alors que les menaces sur les cookies se font pressantes, le « Persistent ID » prend le relais dans le cadre du People-Based Marketing. Celui-ci fonctionne comme un identifiant qui permet de reconnaître les consommateurs au travers des différents terminaux sur lesquels ils naviguent. 

Grâce au People-Based Marketing, un annonceur est ainsi capable de réconcilier les adresses email de ses utilisateurs avec le reste de leurs données et ainsi, suivre finement un parcours individuel d’achat.

Le People-Based Marketing et la publicité

Le facteur-clé du People-Based Marketing est la compréhension de la personne qui se cache derrière une publicité. Le People-Based Marketing consiste à créer des messages personnalisés qui intègrent les informations provenant de tous les canaux afin de délivrer un message cohérent sur toutes les plateformes. Infosys a observé que près de 60 % des acheteurs accueillent favorablement les messages marketing personnalisés et que la personnalisation influence leur décision d'achat.