JouéClub multiplie les points de contact et génère de l'engagement sur le digital

Quels sont les enjeux auxquels vous faites face chez JouéClub ?

Annaïg Jermelus : Tout d’abord, la notoriété. Nous avons comme enjeux de rester proche de nos clients en local et que nos consommateurs gardent à l’esprit JouéClub toute l’année. Le deuxième enjeu va être de générer du trafic en magasin en communiquant au local, sur de l’offre ou du catalogue, afin que nos clients viennent découvrir les produits et les catalogues en magasin.

Pourquoi avoir choisi Bonial pour renforcer votre communication commerciale sur le digital ?

Anne Ginestet : On a choisi d’intégrer Bonial à notre marketing mix afin de démultiplier les points de contact avec les clients et également car nous avons une restriction sur l’utilisation du papier pour les catalogues. Or le catalogue reste un support très impactant et nécessaire pour JouéClub, notamment sur la période de Noël. La complémentarité entre le catalogue papier et l’application digitale nous permet donc d’avoir plusieurs points de contacts et de rester présents dans la tête de nos clients. De plus, Bonial représente la première audience intentionniste et nous permet donc de toucher une audience plus large.

Comment Bonial vous accompagne pour communiquer sur vos offres promotionnelles en dehors du PDF, tout au long de l’année ?

Anne Ginestet : Être en fil rouge sur Bonial toute l’année, nous permet de ne pas perdre nos utilisateurs. On peut garder un point de contact tout au long de l’année et amener du trafic en magasin grâce à la présence de nos catalogues sur l’application en dehors de la période de Noël.

Annaïg Jermelus : Le PDF et le catalogue papier sont les premiers médias chez JouéClub, surtout sur la période de Noël. Cependant, nous souhaitons désaisonnaliser notre communication et innover sur les différents leviers d’acquisition. C’est ce que nous permet Bonial avec, par exemple, de la superbanner, des push notifications, des collaborations cross-post ou encore avec des articles sponsorisés. Et, le must : nous avons mis en place le catalogue dynamique qui nous permet vraiment de communiquer en fil rouge de façon engageante auprès de nos consommateurs avec de la vidéo et de la thématisation.

Pouvez-vous partager les principaux résultats obtenus avec Bonial ?

Anne Ginestet : Nous parvenons avec Bonial à mesurer nos performances notamment avec le suivi des clics et des conversions pour optimiser nos campagnes.

Annaïg Jermelus : Sur la précédente campagne nous avons obtenu d’excellents résultats puisque nous avons atteint quasiment 5 millions d’impressions, un taux de clic à 5,38% ce qui est un point de plus que la moyenne. Et nous avons surtout un temps de lecture qui est à 2 minutes 54 secondes sur notre catalogue de Noël, ce qui est plus une minute que le benchmark.

Anne Ginestet : Cela tend à nous conforter dans le fait de poursuivre dans la mise en place de dispositif complet avec Bonial.

Selon vous, qu'est-ce qui est unique chez Bonial ?

Annaïg Jermelus : Nous travaillons avec Bonial depuis de nombreuses années et nous apprécions vraiment la réactivité, les compétences des équipes, elles sont force de proposition. On a un vrai partenariat qui est mis en place et qui nous permet d’atteindre de très bons résultats.

Anne Ginestet : Le fait d’être avant-gardiste dans les dispositifs qui sont proposés à JouéClub pour mettre en avant la communication. Les équipes sont à l’écoute et force de proposition.